Política de privacidad de FluffyCharm

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en https://fluffycharm.store/ (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:

COOKIES Aquí tienes una lista de cookies que utilizamos. Las enlistamos para que puedas elegir si quieres optar por quitarlas o no.

Los “Archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario. Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.

Además, cuando hace una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, entre la que se incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de la tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

Cuando hablamos de “Información personal” en la presente Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

Usamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para:

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información personal con terceros para que nos ayuden a utilizar su Información personal, tal como se describió anteriormente. Por ejemplo, utilizamos la tecnología de Shopify en nuestra tienda online. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usan nuestros clientes el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa Publicitaria en la Red ("NAI" por sus siglas en inglés) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede darse de baja de la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:

https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es

https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/anuncios-personalizados

Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

SUS DERECHOS

Si usted es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se encuentra a continuación.

Además, si usted es un residente europeo, tenemos en cuenta que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y los Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.

MENORES

El sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a alecitoklk627@gmail.com o por correo mediante el uso de la información que se proporciona a continuación:

Priv Lilys, #6, Tijuana, BC, 22564, México.

 

Política de Devoluciones de FluffyCharm

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido más de 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Condiciones para una devolución Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. Además, debe estar en su embalaje original.

Excepciones No se aceptan devoluciones en los siguientes productos:

Documentación requerida Para completar su devolución, es necesario presentar un recibo o comprobante de compra. No devuelva su compra al fabricante.

Reembolsos Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos por correo electrónico si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.

Reembolsos tardíos o faltantes Si no ha recibido su reembolso, siga estos pasos:

alecitoklk627@gmail.com.

Artículos en oferta Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Los productos en oferta no son reembolsables.

Cambios Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un producto por el mismo artículo, envíenos un correo a alecitoklk627@gmail.com y envíe su artículo a: Priv Lilys, #6, Tijuana, 22564, México.

Regalos Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de la devolución. Si el artículo no estaba marcado como regalo, el reembolso se enviará a la persona que realizó la compra.

Envíos para devoluciones Para devolver su producto, envíelo por correo a: Priv Lilys, #6, Tijuana, 22564, México.

 

TÉRMINOS DEL SERVICIO

GENERALIDADES
FluffyCharm gestiona este sitio web. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a FluffyCharm. FluffyCharm ofrece esta página web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles, siempre y cuando usted, el usuario, acepte la totalidad de los términos, condiciones, políticas y avisos contemplados aquí.

Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted interactúa con nuestro "Servicio" y reconoce como vinculantes los siguientes términos y condiciones (denominados en lo sucesivo "Términos del servicio" o "Términos"), incluidos aquellos términos y condiciones adicionales y las políticas mencionadas aquí y/o disponibles por medio de hipervínculo. Estos términos aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o quienes aporten contenido.

Lea estos Términos del servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestra página web. Al hacerlo, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones, no podrá acceder al sitio ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a ellos.

Las nuevas funciones o herramientas que se agreguen a la tienda estarán igualmente sujetas a estos Términos. Puede revisar la versión más reciente en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestra página web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para conocer los cambios. Su uso continuado del sitio web tras la publicación de cualquier cambio constituye su aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., quien nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para vender nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1: TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

• No transmitirá ningún gusano, virus informático ni código de naturaleza destructiva.
• Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que es mayor de edad y ha dado su consentimiento para permitir el uso del sitio por parte de personas menores bajo su responsabilidad.
• No puede utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados, ni infringir leyes de su jurisdicción (incluyendo, de manera enunciativa pero no limitativa, leyes de derechos de autor).
• El incumplimiento o violación de cualquier término resultará en la rescisión inmediata de sus servicios.

SECCIÓN 2: CONDICIONES GENERALES

• Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
• Su contenido (excluyendo información de tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e incluir: (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para adaptarse a requisitos técnicos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante su transferencia.
• Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

SECCIÓN 3: EXACTITUD, TOTALIDAD Y CRONOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

• No garantizamos que la información en este sitio sea precisa, completa o actualizada. La información histórica proporcionada es solo para referencia.
• Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio en cualquier momento sin obligación de actualizarlo.

SECCIÓN 4: MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

• Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
• Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio sin previo aviso.
• No seremos responsables ante usted o terceros por modificaciones, cambios de precio, suspensiones o interrupciones del Servicio.

SECCIÓN 5: PRODUCTOS O SERVICIOS

• Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online con cantidades limitadas y sujetos a devolución o cambio según nuestra Política de devoluciones.
• Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de productos o servicios a cualquier persona, región o jurisdicción.
• No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio o información cumpla con sus expectativas.

SECCIÓN 6: EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

• Para obtener más información, consulte nuestra Política de devoluciones.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES

• Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sin control sobre ellas.
• No asumimos responsabilidad por el uso que haga de dichas herramientas.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS

• No nos responsabilizamos por contenidos, productos o servicios de terceros enlazados en nuestro sitio.

SECCIÓN 9: COMENTARIOS DE LOS USUARIOS

• Nos reservamos el derecho de editar o eliminar comentarios que consideremos ofensivos o inapropiados.

SECCIÓN 10: INFORMACIÓN PERSONAL

• Su información personal se rige por nuestra Política de privacidad.

SECCIÓN 11: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

• Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión en la información del sitio sin previo aviso.

SECCIÓN 12: USOS PROHIBIDOS

• Se prohíbe el uso del sitio para actividades ilegales, violaciones de derechos, envío de información falsa, entre otros.

SECCIÓN 13: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

• No garantizamos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.
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SECCIÓN 14: INDEMNIZACIÓN

• Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a FluffyCharm y sus afiliados por cualquier reclamación derivada del incumplimiento de estos Términos.

SECCIÓN 15: DIVISIBILIDAD

• Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, la parte restante seguirá siendo válida y aplicable.